除了敷衍，万科，你能做点实际的么？

同时，最高人民法院的司法解释也规定，交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

多么无力的回复，还让我有问题打400电话
万科400电话我至少已经打过6-7个了，态度确实很好，但是根本不解决问题，每次只是记录，然后就没消息，10月份之后客服

10.6号我就打过，当天倒是现场客户给了回复，但回复内容是领导不在，需要请示，10.8日一定亲自给回复
10.8日等了一天什么回复都没有
10.9再次打400电话要求给答复，当天现场客服确实给了答复说10.11日开始维修，需要一周
10.11日没有人来维修
10.12日继续400电话，无回复
10.19日仍没有来人维修，再次400电话，无回复
10.22日接到现场客服电话，声称这就是维修完的，就这样了

你还说很重视，让我打400？解决方案到底是什么？从6月底验房至今已经近4个月，早已超过合理期限


http://tousu.vanke.com/showtopic-16271.aspx

回复 1楼iwater的帖子

楼主，淡定。我在上海被他们敷衍了2年了。

看来这是万科的本色了

回复 1楼iwater的帖子

尊敬的业主：
       您好！
       对于您反映的问题我们非常重视。我们已安排专人与您联系并约定10月25日入户维修。如您还有其他意见或建议可拨打4008000002与我们联系。
       由此给您生活带来的不便请见谅。

2014-10-23

回复 2楼天津万科客户关系中心的帖子

对这个答复，我只能“呵呵”

让我还原所谓的专人联系吧？这个联系就是10.22日给我答复说“已维修完毕，就是这样了”的电话，然后才有我来这里发贴，贴出部分问题地板照片
此人声称“你家我去了，问题我看不到”，而我在家此人也到场的情况下，我请他上前看一下问题地板都不愿意，转身就走了，理由“我很忙”