投诉万科物业！踩裂业主家厨房台面

组别注册用户 生日 帖子1 性别保密 来自 注册时间2014-10-23

1#                                 登录/注册后可看大图 本来楼上公寓306家漏水，通知物业来查看。物业来了居然不带楼梯，也没询问过业主意见。直接踩到厨房的台面上查看天花。结果导致厨房台面多处断裂。跟物业反应后，一开始物业的工作人员居然不承认，后来又承认踩过。现在又说还要调查事实真像。都是你踩坏的！还调查？忽悠业主是吧结果一个星期过去了没有任何回复。万科物业现在就变成这样了，推责任。而且有这样问都不问就踩别人的灶台的吗？真让人失望呀！                                 登录/注册后可看大图 请给个合理解释！

回复 1楼橡树206的帖子

您好！您的意见已转给相关部门。祝您生活愉快！

回复 1楼橡树206的帖子

尊敬的[橡树业主朋友：

    您好！关于您反映的楼上漏水问题：物业服务中心于10月11日至您家中查看，现场查看初步判断为楼上洗手盆排水管漏水导致，物业服务中心在第一时间与楼上（306房）业主沟通此事，因楼上业主不愿意配合修复，为避免继续漏水，当时与306房租户沟通将其家中的洗手盆的水龙头关闭。后续暂未有漏水。物业服务中心一直保持与306房业主的沟通中，后续沟通结果直接反馈于您，并将此事一直跟进；

    关于您家中厨房台面断裂事宜：物业工作人员得知后立即展开了调查工作，得知当天您委托的中介、306房租客及物业工作人员在查看漏水时的确都有踩过厨房台面，但当时均未注意是否有断裂，故目前责任难以确定。

    由于您期间将房屋委托给中介公司，故建议您在房屋委托期间，房屋及内部物件的问题都可以直接找到中介处理，问题处理期间若有需要，物业服务中心将会全力协助。如有需要欢迎致电万科物业热线4009515151或管家助理，祝您生活愉快！

                        东莞市万科物业服务有限公司

城市高尔夫花园物业服务中心

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请问，维修查看哪一条规定可以踩业主家厨房台面的？你如果是来查看房间天花！是不是就能随意在床上踩了呢？物业工作人员粟世杰自己都有承认踩过了！这还不是事实？谁允许你们踩的？现在来推责任？