投诉论坛是否只是摆设？无任何人员管理？？

10.22的发帖没有收到任何答复，任何沟通！请问 到底青岛万科有没有投诉受理处理管理规定？？？到底有什么难度？？写明地址房号一个工作日内答复的规定就是一句空话？？必须要见媒体你们才能解决？万科就要做这样没有诚信、回避问题、管理混乱的品牌？？？

尊敬的万科业主：
您好！我们已收到您关于您投诉后无人联系问题的反馈，给您带来的不愉快，我们首先向您表示歉意。
针对您反映的问题，万科城的工作人员将会尽快与您进行及时沟通和答复。

感谢您对我们日常服务的监督，如您有其他问题需要咨询，欢迎您拨打青岛万科客户服务专线4008000002与我们联系。

祝您心情愉快，工作顺利!

青岛万科客户关系中心
2014年10月24日