锦上和风华苑欺骗业主，降低交付标

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我是第一次买万科，选择万科就是因为两个字【信任】！！！签合同时销售说都是统一版本，也改不了，我直接没有看就签字了，也是两个字【信任】！！！现在万科的做法，已经颠覆了我对万科的认知，这次购买万科锦上和风华苑，让我后悔莫及！！！没有想到万科现在如此嘴脸“未交房，原样板间就安排拆除了”，目前出现了各种问题： 1.原131平样板间空调外机从双风扇改成了单风扇； 2.原样板间大马桶变成现在的“儿童马桶”； 3.原样板间没有现在的内保温层，现在出现了，墙面凸起不平整。 4.原样板间阳台边缘没有玻璃缝隙，现在的缝隙有4厘米左右。 万科提前拆除样板间就是为了现在降标做准备的吗？？？ 以上是我们目前看到的，我实在不敢想象是否还有其他问题在............... 请问：万科现在如此的没有底线了吗？？？这样的欺诈糊弄消费者？？？ 请问：万科的高层管理人员、工程监理你们都在干什么？？？ 还是2021年以后的万科就是这样的！！！ 你们打特价卖房！是拿降低装修标准来填补吗？？？万科的底线在哪里！！！

尊敬的业主：
       您好！您反馈的问题我们已收悉。经核实： 1、锦上中央空调合同约定品牌为日立，您所反馈的131户型实际交付空调外机尺寸与样板间不一的情况我司正在调查确认中，待结果确认后将安排专人与您来联系；2、实际交付时马桶品牌型号与合同约定、样板展示将保持一致；3、 锦上项目为内保温设计，室内存在保温企口，我司在销售阶段通过“销售样板参观温馨提示”、签约材料等形式进行了充分的告知；4、实际交付玻璃栏板与墙体存在缝隙与销售样板一致。如您还有其他疑问或建议，欢迎拨打苏州万科客户服务热线4008000002与我们联系。祝您生活愉快！
苏州万科客户关系中心
     2021年10月21日