外墙被私自破坏，物业杨言公共区域谁便挖。

万科集团领导你们好！我是大连万科魅力之城35#3-1-1的业主，现在是怀着迫切的心情，表达我们的诉求。
2021年9月24日，经家人发现，我家房子地基外墙被私自挖开50cm*60cm的洞，并楼板下掏空，同时楼板下保温破坏严重。万科魅力物业在未通知业主之情况下私自施工，同时造成房屋破坏，事后与物业沟通，物业工程经理表示外墙是公共区域可随便施工不需告知业主，此事无再下文，施工现场目前已放置近一个月，现无人问津。大连9月30日大雨，雨水倒灌进洞，造成室内地板墙体渗水，同时因下墙体空洞，家里孩子受到惊吓，不敢独睡，精神萎靡，导致请假不能上学长达4天。至今日魅力物业主管领导不曾出面，均由物业工程经理来搪塞我们；此事不但魅力物业放任不管，也无说法，希望万科高层领导出面给予处理。施工现场应给予处理回填，同时房屋破坏给予说法；
望万科领导给予重视，尽快给我们业主解决此事。

尊敬的【tslt_36247194463 】业主您好：
      关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑问，可随时拨打大连万科客服电话：0411-84375688。我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
      顺祝您生活愉快，工作顺利！


                                                                           大连万科客户关系中心
                                                                                   2021年10月21日

至今日未接到魅力物业回复，我们需要相关领导给回复，不能解决问题的相关人员请不要在敷衍了

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回复3#
至今日未接到魅力方任何回复，今日大连大雪 室内已严重透寒，坑道内有大量**管道以免造成更大后果，请相关领导关注我们需要尽快回填。

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