服务监督平台工作的严谨性有待商榷

关于物业给出的整改通知，监督平台的工作人员没有经过核查内容后，就随意回复业主。这个行为暴露了平台监督的严谨性。无底线地纵容地产售后人员指鹿为马。这个平台的作用到底是什么？是切实为业主服务，还是维护售后人员。而这些所谓的地板售后人员，连最基本的业务素养都不具备。，出的整改通知单笑话百出。不知道什么是设备位置！不知道什么叫做飘窗！楼板开裂，地板跑沙是装修搞出来的？真是可笑至极！

尊敬的业主您好：
      您的咨询我们非常重视，经过查询资料，2021年4月晨阳甲第物业服务中心在装修巡查过程中发现您家存在装修拆改的问题，拆改区域与房屋安全相违背。经过物业服务中心与当地管辖部门沟通后决定给您发送整改通知书，请您按照整改通知书内容对房屋进行修缮避免损失持续扩大，如您还有其他疑问可以拨打400800002服务热线进行咨询。祝您生活愉快！

无锡万科客户关系中心 发表于 2021-10-22 10:44
尊敬的业主您好：
      您的咨询我们非常重视，经过查询资料，2021年4月晨阳甲第物业服务中心在装修巡查过 ...

尊敬的无锡万科客户关系中心领导：      我的投诉经过了您这边的资料查询。那么您这边是确认看到过2021年3月30日由晨阳甲地第三期物业服务中心出具的《违规行为整改通知单》的。

      第一：通知单出具的时间并不是您这边回复的2021年4月，这个您看一下您的回复跟通知单对照一下，就能知道回复是有多敷衍。
      第二：（第一项：飘窗属于结构的一部分，装修协议中已明确告知，飘窗不可拆除，您在装修过程中已对房屋结构造成破坏）
                  我在房修小赵给我的结构图上并未看到飘窗位置标注了黑色实线，确认过飘窗并不是承重结构。
                （第二项：飘窗外侧为预留设备空间，属于楼下住户设备安装位，您已私自占用他人空间资源。）
                  那么请告诉我，我家的设备安装位在哪里？请还给我。
                （第三项：您使用大功率设备打凿地面，已对楼下住户天花结构造成破坏，目前破坏严重存在风险）
                   物业作为一个服务机构，不具备任何检测资质，如果能判定房屋结构已经存在的问题，请拿出相关依据。
     第三：我不知道这些实实在在的东西，贵中心是否有真的那么重视的查询过资料。如果是真的重视并经过查询资料，那么今天做出的回复便不会如此荒谬打脸了！