仕林苑客服不作为，施工队负责人及其不负责任，导致卫生间二次漏水，三个月漏水问题没有解决

我是仕林苑的业主，8月份入住后发现卫生间顶部漏水，报修后，仕林苑客服于8月底正式对我家进行维修，经十天左右被告知已修好，两天之后，同样的问题又发生了，漏水情况不但没有减轻，反而加重，我又一次找到客服进行二次报修，但是客服却迟迟不对我家进行维修，只是将漏水部位的排风扇拆下来，放在洗衣机上面的大理石台面上就不再过问了，我几次找到客服，催问什么时候给修，他们一直以各种理由进行推诿，以楼上业主不合作为由搪塞我，至今，已经三个月过去了，万科的客服对我的问题没有采取任何行动，被他们拆下来的排风扇一直放在桌子上，排风口那里一直是一个大黑洞，卫生间大盆小盆放在地上用来接从上面楼下来的水。。。。。。试问，新房出现漏水问题，属于施工质量问题，一次维修居然没有解决问题，导致进行二次维修，这还属于施工质量问题吗？我请问一下你们万科就把这样的房子称作精装修房吗？第一次维修不但没有把问题解决，居然把楼上好端端的自来水管打漏，导致我家卫生间瞬间水流如注。我们老百姓辛辛苦苦攒了半辈子钱买的房子，买的就是这样的房子？我的生活受到了严重的影响，三个月了，漏水问题没有解决，我对万科很失望，请你们给我一个解释！

回复 1楼lulu_weihang的帖子

楼主你好，我也是仕林苑业主，深受房屋质量及客户不作为所困，正在想办法，团结力量大，欢迎在QQ群中加我，群中ID：35#2304-iwater

回复 2楼iwater的帖子

您好，我们都是受害者，一定要维护我们的合法权益

回复 1楼lulu_weihang的帖子

尊敬的业主：
       您好！
       对于您反映的问题我们非常重视。我已安排专人就您述问题安排现场查看及后续维修，由此给您生活带来的不便请见谅。

2014-10-25