房屋漏水

房屋漏水，从向物管反映到现在两年了，没给彻底解决，之前拖了很长时间说是给处理了一下(这边我不确定到底有没有做处理)，后续遇到雨天还是漏水，再次反映，到现在快4个月了吧，还是没有结果，不给反馈，不作为。这个问题这次做第二次投诉，希望引起重视。帮业主处理问题可以拖，那交物业费可不可以拖两年