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深圳 地产
四季花城的快递公司为什么都不往管理处送了
zfming 2014-10-27 10:49:41 扫码看帖   4 3906
现在一个快递收多少钱?为什么快递公司都不给物业送了?不在家,也不能给帮收一下快递,物业费是我们业主出的,能不能给我们业主一点便利,为了点小利,降低了服务标准。
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4 回复
沙发
深圳万科客户服务部 
2014-10-28 09:22:56
尊敬的【zfming】朋友:
    您好!关于您反映的代收快递情况,物业服务中心于2013年底对于邮包业务改革已经在小区内进行公示,向业主说明了邮包业务新的操作模式,站在业主的角度,尊重业主的意愿,在已签订合作协议的快递公司快递员征得业主许可的情况下,服务中心才接受代存邮包,由业主到服务中心取件,其它的快件都是由快递公司直接送件上门。
因为在之前的代收过程中出现快递员经常性将业主邮包随意存放在服务中心,让业主本应该享受到的送货权益受到损害,这种行为:第一,无人监督,让业主快件存在安全性风险;第二,业主责怪服务中心不经过他们的允许存放,从而也助长了快递员的偷懒行为等等问题,全部集中在物业服务身上,也让业主对服务中心造成种种的误解。所以2014年决定采用签订服务协议来规范快递公司在社区内的派件行为。感谢您对物业服务中心工作的理解与支持!

                                                                                                                                               四季花城物业服务中心
                                                                                                                                                         2014-10-28
板凳
zfming 
2014-10-28 11:22:11
签订合作协议的事早知道了,前一个月申通还可以送管理处,也应该是签了协议的。但现在他们也不往管理处送了,发生了什么变化?是涨价了,还是他们觉得不划算了?
地板
深圳万科客户服务部 
2014-10-29 10:38:23
回复 3楼zfming的帖子
尊敬的zfming朋友:
    您好!因申通快递公司与物业服务中心签订的快递合作协议期满后,未与物业服务中心续签协议。与其他快递公司所签订的快递合作协议内容均无变化。物业服务中心对住户是老年人、孕妇、或其他身体行动不便等特殊情况的,可在住户授权同意的情况下代收未签协议的快递公司送来的快递。如您有其他建议,欢迎与物业服务中心杨先生(电话:13427960380)沟通与交流。感谢您对物业服务中心工作的理解与支持!
                                                                                                                四季花城物业服务中心
                                                                                                                    2014-10-29
5#
zfming 
2014-10-29 13:41:42
“物业服务中心对住户是老年人、孕妇、或其他身体行动不便等特殊情况的,可在住户授权同意的情况下代收未签协议的快递公司送来的快递。”听起来不错,可是每天歇在家里的还用你代收?上班不在家的,才需要你代收啊。是不是在巧立名目想省事办法啊?


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