不兑现3年-4年的物业费

我是金域世家8座业主。19年圣诞晚上购入的房子。当时跟中介，万科销售谈好送3年物业。首付60多万，第二天有跟中介微信聊天记录，中介也确认是送了3年物业。26号去交首付。当时销售说年底回款多交首付送几年物业费。就又多交了12万首付。现在不兑现承诺。而且也有其他业主也有这种情况。

您好！
您所反映的问题，我司已收悉，安排专人跟进，若您日后还有其他意见或建议，您可拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们愿意聆听客户的宝贵意见，不断提升服务品质，顺祝您生活愉快！

佛山万科客户关系中心 发表于 2021-10-26 10:12
您好！
您所反映的问题，我司已收悉，安排专人跟进，若您日后还有其他意见或建议，您可拨打万科客户服务监 ...

都没有什么专人联系我

佛山万科客户关系中心 发表于 2021-10-26 10:12
您好！
您所反映的问题，我司已收悉，安排专人跟进，若您日后还有其他意见或建议，您可拨打万科客户服务监 ...

现在是什么情况？加我微信了。然后没下文了。问他进度都没人回复的。