万科拖延交房时间无法装修入住

我是18号楼1182的业主，我的房子从6月份第一次看完房以后，一直在整改，承诺的验收时间一拖再多，最严重的一次是楼上的漏水把我家的房子整个都泡了，木地板整个翘起来需要重新铺。这次承诺的是国庆期间验房并可以装修入住，可是这次又失信了，直到10月12号是我打电话询问情况才被告知木地板还没到货，还是无法装修。另外采暖期是10月15号，我在10月11号的时候就询问了管家和房修，由于万科的原因导致我无法装修入住，暖气费和物业费该怎么交？房修说把我的情况上报给领导，让我等回话。直到10月17号我又给房修打电话，他说万科领导会给我打电话谈赔偿的问题让我继续等。今天10月26号你们万科的人没有一个人给我打电话给我个说法，我现在就想问问你，现在找谁能解决我的事情？

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