保修内容:马桶冲水时水流量和力度太小 维修工人错误的以“马桶反黄”处理,并且在维修前不确认问题,直接开始拆卸墙板,并且不通知业主擅自对隔音板切割,在业主及时发现他们维修错误后,要求停止并更换被错误切割的墙板,临时装回原墙板发生变形不平,维修人员态度恶劣,还声称“给1000块也不会来”,墙板没装平还说“原来就是这样”… 现给予投诉: 第一,维修工程师对维修事务的详细信息不明确,不给业主讲清楚维修的具体方法,事后还振振有词的说之前讲过了。给维修工人的信息错误,明明业主给的是马桶冲水力小,申报的确是“马桶返黄”,并且态度极其恶劣,办事拖拉,通常几个小时都不回复信息。 第二:投诉维修方,维修流程毫无规则,不弄清问题,直接开干,拆卸暴力,板材变形还推卸责任,说话态度恶劣,根本不把人放眼里,这种维修单位不要再出现在我居住的地方。 我现在强烈要求,1、严肃处理受理维修的工程师钱工,2、更换维修单位,重修更换被错误切割的墙板,不接受拆卸整个浴室墙板以及其他部件,如果一定要拆卸,至少要对拆卸过的墙板采取换新更,因为拆卸必定造成变形难以恢复原貌且无法保证后续密封性。请给万科客服及时处理 |