水电气开户

我想请问一下，我购买的贵阳万科新都荟18组团14栋403的房主，离交房时间都过去马上一个月了，也没有工作人员联系我们过去收房，我得知我的水电气开户不是我的名字，是另外一个户头的名字，难道开户的时候都不先征求业主的意见就直接开户的么？我想请工作人员帮忙更改一下相关信息，告知我需要自己去办理？还没交房就这样服务的么？

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