交房时地板存在问题，一直未维修，找不到人，400也没用

地板未维修

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地板不合格交房，6月30日交房，维修遥遥无期，各种找不到人，打0510 85086730反馈，未有反应，打电话给400，告知为当地处理，仅有邮件渠道投诉，交房就是这样对待业主吗？

尊敬的【tslt_92100020208】客户：
       您好，您反映的问题我司相关工作人员已与您取得联系，祝您生活愉快！

2021年10月28日

        我们镇江新区万科领域花园，2020年10月30日交的精装修房。到2021年8月，多个业主家地板都出现很大的裂缝，明明是地板质量问题，他们却说是热胀冷缩造成的，答应维修但拒绝延迟保修期，请问如果修好后，很短时间再出现裂缝怎么办。
       2021年3月，我家几个房顶出现裂缝，后经查验，是因为电路埋线凿槽时，施工偷工减料造成的，维修公司也及时答复修理，2021年12月初全部修好，当月底，几个修理过的房间，还是后修过的屋顶都反起长长的**轨迹。
       现在房修公司态度不错，也答应修地板，可就是拒绝延长保修期，说他们没有权限，如果还用当初的劣质地板来维修，谁敢说不出现裂缝，家里刚买的新房子，就是边住边修，这就是万科的质量保证？315又要来了，房子又是重大消费品，万科就是这样对待消费者的吗？