投诉大连万科翡翠公园物业 让网约车进入小区与我车相撞

  当初选择万科，因为万科的口碑，以及信任万科的管理能力，没想到今早发生的事情，竟然让我重新定义万科的物业以及服务。
  我是大连万科翡翠公园7号楼1单元602业主。由于物业随便让网约车进小区，网约车今早与我剐蹭，对方全责，修理费1万左右（有奥迪4s店定损表）由于要重新烤漆后便不属于原漆，车辆折旧费最少1万（奥迪a7车价83w)
  今年年初，翡翠公园门口又多安装了车辆通行闸门，分出了外来车辆和小区业主车辆通行道路，也方便网约车掉头转弯。可是我现在不明白设置这门口闸门的意义何在？ 物业给的答复：“方便车辆分流，确认车辆。” 但是在我看来该乱进还是乱进，网约车什么的都能进。车辆分流了么？该堵还是照样堵着。该乱进还是乱进，明明设置了外来车辆通道，形同虚设？糊弄业主告诉我们他们把物业费利用上了？  今早，我前面的网约车在地库门口倒车，我是没办法躲避，因为我后面也是网约车，眼睁睁看着前面的网约车撞上来。现在我修车要1万，虽然对方全责，有保险公司，但是谁能看着自己80多万买的车，在4s店被拆的前脸都没了会不心疼？
  我问物业外来车可不可以进来？ 物业给的答复：“可以进来。”我也理解，方便老人小孩不用多走路就能坐到车。可是同时又造成了车库业主出行的不便。大家都是业主，应该互相理解，并没有问题。但是前提是不能造成我们这些地库车车主出行的不便吧？如果加强管理，我今早就不会被堵在地库门口，被前面的网约车倒车掉头撞到，关于外来车进入小区该怎么管理的问题，物业就开始搪塞，找各种理由。
  关于赔偿，我现在真是有苦无处说。现在肇事车感觉自己很有理，是物业门卫给放进来的，和他没关系，肇事车司机和我说；“有问题找物业去，谁让他们让我进来。”由于车要重新烤漆，重新贴车衣，修车要1个月左右。对于我修车要1个月，造成上下班的不便，找物业告诉我和他没关系，我上下班的不便应该找肇事车。由于放外来网约车进来，造成的后果这事跟物业没关系？我该自认倒霉？这就是我们翡翠公园的物业。
  这件事情我希望有关领导部门能给我拿出个处理办法，有及时的反馈。现在网络这么发达，我在抖音，微博平台上也有6位数的粉丝量，不希望最终通过网络这样的社会**压力，来解决这个问题。
  另附图片如下：

尊敬的【翡翠公园zuo】业主您好：
      关于您反映的问题，服务中心已安排专人与您沟通，如您仍有其他意见或者建议，欢迎您与物业服务中心取得联系，联系人：陈经理，联系电话：13898410847，翡翠公园物业服务中心竭诚为您服务。
      顺祝您生活愉快，工作顺利！


                                                                           大连万科翡翠公园物业服务中心
                                                                                   2021年10月28日