万科所有部门做事拖沓，一直推诿

今年3月一场暴雨发现房屋出现，屋外平台无排水孔，雨水朝空调外机处排水，导致空调外机积水严重。同时屋内多处墙面裂缝，因考虑到天气变热，墙面裂缝会增加，故与一修协商8月才开始动工维修墙面裂缝和平台排水的问题。7月连续几场暴雨，出现外墙漏水，主卧渗水，地板被泡坏，墙面泡反碱等问题。因此与一修联系，要求立即对房屋进行维修，处理房屋目前出现的所有问题（包括主卧渗水，全屋墙面裂缝，屋外平台排水）。维修期间，因成品保护不到位多次向一修反映 一修承诺会安排美居的售后对家具进行保养。但是交房后，一修告知屋外平台排水的问题因涉及房屋设计缺陷，需向公司申报，所有暂未施工。从9月至11月初，我多次问平台排水何时处理，一修一直无明确回答，每次都是说公司还未签字确认或者说还在买材料。关于家具保养之事也是多次反映，无人给予明确回复，美居和一修双方两种说法，至今无人处理。

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2021.11.2