入户光缆线一直不给修好

我家入户光缆信号没有，光缆线有问题。反映了两个多月 一直说在修在修 我一直打电话催 一直不帮我解决 打电话打得我都烦了 房修工程师也不给反馈。
万科给我的感觉已经很不好了，很糟糕。如果我现在投诉还不行，只好去消费者协会，或者新闻媒体反馈，消费者协会不行，走法律途径，还要赔偿我的时间以及精力损失，哪有你们这样的，让业主一直催催催都不给办好的？