卫生间空鼓整改没有下文

9月24日收房验房发现两个卫生间都有空鼓，现场人员说整改大概需要20天。现在已经过去一个多月，一直没有下文。今天微信问栋楼工程师，说上去看了答复，但半天过去没有答复。这是万科的风格吗？？？