开放日时间不合理

上次开放日定为周四，工作日，导致无法量房，因故请客服帮忙安排一个周六日，以便量房，安排设计。但是被客服拒绝。本来开放日就是对业主的服务，理应安排在周末，但是如果没办法安排周末，如果业主在工作日能去也可以。如果不能去，业主如果有需求，就应该给业主特事特办，单独安排，不然影响装修进程。