一年了没修好！安防！下水反味严重！楼道无监控手机信号

【一年了没修好！入户安防系统失灵！下水道反味严重！楼道无监控无手机信号！】

【以下问题都是自交房就发现但至今没解决的问题，至今已近一年之久！！请万科正面回复修

[/table] 好时限、如何赔偿！！！】 1.入户安防系统失灵，安防系统启动布防7天后就不报警了。安防系统设备自交房时就发现显 示“四条线路故障”，但当时万科地产人员告知“这个就是这样的，没问题”（后来证明这个 故障是有问题的，地产人员欺骗业主！）。自3月份发现布防问题后就开始通过联系万科地产 人员和微信小程序进行报修，地产人员说把设备返厂检查后确定设备没有问题，至9月又尝试 了更换报警器、更换设备、重连电源等方式，均无法解决问题。期间地产人员维修人员多次出 现推诿、约定时间不上门、直接爽约不告知等情况，忍无可忍，9月中旬联系地产人员告知如 果9月底再修不好请直接赔偿。9月下旬地产人员告知将设备返厂调试并在未交付的房间内测试 （所以之前说返厂是欺骗业主？？还是不断重复之前的步骤拖延？？），并约定9月30日之前给答复，至10月8日假期结束仍无回应，我只能主动联系万科地产人员。10月进行了一次维修说彻底调好了这次修了应该就没问题了（本次维修已清除之前一直显示的“四条线路故障”，维修人员告知显示故障肯定是不正常，所以之前地产人员就是在欺骗业主！！），但10月下旬维修一周后再次测试问题仍未解决，又约定10月31日上门维修，但当天早晨联系万科地产人员再次爽约！！！11月2日主动联系地产人员，其告知现场测试其他房间也出现该问题（也就是说，整个小区所有住户都有这个问题，只是很多人还没发现！！）目前只能返厂再次检测。 至今11月，近一年之久时间里仍未找到问题原因和解决办法，入户安全第一道关没有保障，我 至今无法入住，请万科正面回复这种没有进展、没有意义的维修究竟要到什么时候，维修有没 有一个修好的期限，让业主无限期的等待吗？修到保修期结束了事？？如果再无法修好，请万 科直接赔偿该项功能的费用！我们只能当没有购买过这项功能，请退货！！ 2.卫生间地漏下水道反味严重，次卧感受最严重没法住人！！自2021年3月发现地漏反味严重 ，联系万科地产人员说已经给整个小区升级了楼顶排风即可解决，但完成后我家反味依然严重 ，且次卧感受最严重，人进去一下都受不了更别提住了！之后又尝试给地漏加装塑料滤芯等， 问题依然没有解决。同时，屋里所有窗户旁边经常出现大量飞虫尸体，万科地产人员反馈说就 是下水道反味问题导致的。 至今11月，近一年之久时间里仍未找到问题原因和解决办法，我至今无法入住，如何解决？！ 何时解决？！这些问题导致我无法入住的延误如何赔偿？？！！！请万科正面回复！！ 3.楼内楼梯间、消防通道、走廊等均无监控（仅电梯内有监控），存在多处无法监控的死角； 楼梯间、电梯内手机没有信号（也就是说，进了楼道到业主进家门之前都是没有信号的也没有监控），更是严重增加了安全隐患！ 特别是入户门经常关不严，如果有不法分子进入楼内，根本无法监控到其动线！特别是消防通 [table]

道直对0203户卧室，严重威胁业主安全和影响正常生活，强烈要求在以上点位加装监控！！！

解决信号问题！！

尊敬的业主，您好！对于您反映的问题我们非常重视。关于您重点关注的问题我们已安排专人与您电话沟通。入户安防系统失灵，现已将整套设备寄太川设备的总部返厂排查、维修、测试，并与您对维修进展情况同步反馈。地漏反味问题，因您还未搬家入住，卫生间地漏未定期存放水进行隔绝臭味，待您后期入住后将有很大改善，同时会为您更换防臭地漏。我们将定期与您沟通，确定处理进展，由此给您带来的不便请见谅。

天津万科
2021年11月5日

天津万科客户关系中心 发表于 2021-11-5 08:27
尊敬的业主，您好！对于您反映的问题我们非常重视。关于您重点关注的问题我们已安排专人与您电话沟通。入户 ...

1.您回复的“因您还未搬家入住，卫生间地漏未定期存放水进行隔绝臭味，待您后期入住后将有很大改善，同时会为您更换防臭地漏。“


为了解决此问题，我的卫生间地漏一直在定期存放水，并无任何改善，因此您回复的情况并不成立。且经多方了解，其他未入住房间并无此情况。


2.布防问题，仍向我反馈任何有效方案，至今未解决，也无人告知我进展，今天是2021.12.24，距离发现此问题已一年时间。


再次请万科地产正面回复！一年之久时间里仍未找到问题原因和解决办法，我至今无法入住，如何解决？！！何时解决？！！这些功能缺失及问题导致我无法入住的延误如何赔偿？？不会修、修不好，请不要蒙骗拖延业主，请万科负起作为我国著名地产集团的企业责任！

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天津万科客户关系中心 发表于 2021-11-5 08:27
尊敬的业主，您好！对于您反映的问题我们非常重视。关于您重点关注的问题我们已安排专人与您电话沟通。入户 ...

2022.2.10

地漏反味问题越来越严重，简单更换防臭滤芯后没有任何效果，已联系邻居查看其他未入住房屋，并无此情况（邻居也没有做往地漏里倒水等维护工作）。此问题一年之久仍未解决，根本无法入住，如何维修？如何赔偿延误入住的损失？？？请万科正面回复！

地漏马桶反味问题多次保修后仍未解决，至今仍然反味漏风！经查是马桶封堵有问题，质保期内未解决的问题，地产现在以过保为由不维修不处理！