维修问题投诉

万科的高层领导：       2014年6月收房，查验出的房屋问题一直维修缓慢，现还有屋顶防水抹灰层裂缝和入户门更换两个问题一直没处理完毕，已经以各种理由和借口拖延近半年时间。项目部客服人员现又推脱说只能这样，没有办法，愿意找谁就找谁。通过400投诉电话沟通无数次，也没合理解决。真是对不起万科这个品牌。希望有关领导高度重视，仕林苑整体的维修和服务都很缓慢和滞后，并且业主口碑急剧下降。电话：13682176998。

回复 1楼仕林苑的帖子

尊敬的业主：
       您好！
       对于您反映的问题我们非常重视。屋顶防水抹灰层开裂问题，我们已安排专业人员进行实地查看，问题属于伸缩缝处正常开裂不会造成屋顶渗漏情况，并按标准维修工艺已完成维修。关于入户门更换问题，我们已安排专人联系您并约定11月8日或9日（本周六或日）上门为您更换。

       由此给您生活带来的不便请见谅。

2014-11-3

万科高层领导：             今天是11日，依然没有人联系我们。对于屋顶抹灰层开裂，维修的方法只是打胶，等于没有维修；入户门没人联系我们。