产证办理

我们是2021年7月15交的房，交房的时候我要求自己办理产权证，当时工作人员没让签自办承诺书。三个月后我主动联系办理产权证的工作人员拿材料，结果跟我说交房时没有签自办承诺书，10月22日把资料给了工作人员，现在15天过去了还是没结果，问工作人员说在走程序，交房的时候就说过我这边急着要房产证，可是万科根本就不重视，工作人员不负责任，有问题根本就不主动联系客户，交房到现在的三个月期间也没人联系让交材料，希望领导能尽快办理