新收的房子1个月缺的五金件至今没音讯

8月28日是我们的工地开放日，当时发现很多五金件都没有安装，当时跟随人员说应该是还没来得及安装，我也就信了，当时发现了部分问题，基本整改了，只有卫生间洗漱盆开裂没有整改，物业维修管家说是洗漱盆是定制的可能需要比较长的时间，我也就理解。9月30日我去收房，发现洗漱盆还是裂的没有更换，其他小的问题得到解决，但是卫生间的水龙头，淋浴喷头，毛巾架，水管角阀，厨房的各种角阀，一个都没有，当时跟随的人员说是万科装修是，被装修工人偷走了。当时也已经报了问题，说是很快就能修复。但是我们一直在忙装修，一直再催五金件，我想几个五金件需要多长时间？当时维修管家说是10月底到，10月底问又说还得三五天，最近问又说不知道，说是帮我找，但是还是没有音讯。我是真的等不及了，我的很多用水电器，热水器，洗碗机，净水器都到了，但是因为缺角阀，都没办法正常安装，严重影响我的装修质量，请给我一个答复，几个五金件，到底还需要多长时间才能给我装！如不能解决，我只能向相关部门进行投诉处理。

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西安万科精益管理部
2021年11月5日