深圳四季花城丹桂园内的 烟熏味，什么时候解决！

这个问题，已经很久了，最先以为是外面烧垃圾堆味道，慢慢的味道越来越厉害，到晚上10点前都有。烟进到家里很呛人。关窗吧就散不出去，开窗吧，就更厉害，你说怎么办？还有家里的对讲系统，坏了快1年年多了，总是修不好，总是在上报批复中。万科什么时候变成这样的？提高管理费的时候，这个原因，那个理由，这种改进，那种提高等等的话，都不记得了吧？看你们什么时候解决，立字为据？？？！！！

尊敬的【能继续相信万科吗】朋友：

    您好！关于您反映的丹桂苑内烟熏味情况，经核查为丹桂苑商铺恒美美容院艾草香薰导致苑内散发气味。物业服务中心工作人员于11月5日下午与该美容院负责人沟通了解，该美容院已于2014年7月购置净化设备进行除烟除味，因美容院工作人员操作不当，造成烟味散出。美容院负责人表示工作期间会开启净化设备装置，降低其产生的烟雾及气味，减少对周边住户生活的影响。关于对讲系统的问题是单元门交换机主板故障所致，因该主板厂家已不生产，市场上也找不到相关能替代的配件产品，现物业服务中心正评估对小区对讲系统进行改造以解决此问题。如您有其他意见或建议，欢迎与物业服务中心张先生（13713986342）沟通与交流。感谢您对物业服务中心工作的理解与支持！

四季花城物业服务中心

2014-11-6

回复 2楼深圳万科客户关系中心的帖子

既然7月份就采取措施了，为什么一而再，再而三的发生烟熏扰民呢？是你们在为自己推脱，还是不相信我们业主的真实感受？告诉你，昨天，今天味道都很大。为什么？为什么？？？

回复 1楼能继续相信万科吗的帖子

今天老毛病有犯了，你们造吗？