天津万科金域华府四期物业路面结冰不除雪不作为

昨天大暴雪，联系天津万科金域华府四期（蓝庭雅苑）小区物业，他们反馈最晚当天夜里会紧急除雪，不会影响次日业主出行。但晚上他们不但没除雪，连除雪剂都没撒，完全是口头忽悠。今天早上起来路面结冰，停在地上的车开不出去，整个小区路面全是冰，刚一出门就摔倒了，还看到有邻居老人牵着孩子去上学两人一起滑到。
请万科重视并尽快查处这种挂羊头卖狗肉的行为，太给万科物业抹黑了。干的这是人事儿吗？交这么贵的物业费，物业扪心自问一下，配吗？有脸收吗？

尊敬的业主，您好！对于您反映的问题我们非常重视。项目物业已竭尽能力安排清扫除雪，由此给您带来不便请见谅。如您还有其他建议和建议可联系您的管家，我们将竭尽为您服务。祝您生活愉快。

天津万科
2021年11月9日