收楼时提出的问题1年多未解决，业主不能入住！

1、洗手间未做防水，电线在整体卫浴下面是**的，没有做线管包起来，有漏电的风险，根据国家相关标准要求，卫生间必须要做防水，否则有漏水的风险，需要签订延保10年协议；
2、物业费应由整改完成收楼后开始计算。
以上问题从20年6月起与万科售后工程师反馈处理，直到目前仍未解决，第1点经多次催促沟通同意签订延保10年的协议，协议签订到现场就去了两次，但仍未具体落实，而且上周在告知业主当时可以修改好协议且签订情况下，让业主等待一直不回复，多次浪费业主时间，一直拖着不处理，导致到现在都无法收楼装修入住，严重影响业主权益，请问这就是万科的服务吗？催收物业费倒是挺准时的，但你们的服务是否能够匹配上呢？以上问题请万科务必尽快解决！否则将投诉至相关部门！！！