万科金色梦想 退我定金

本人于2014年10月19日到广州萝岗区万科金色梦想看房，意向房子是G3栋的一套房子，当时在林姓销售人员的催促下交了定金2万元，后由于广州限购，社保和纳税都不符合外地人购房的需求，所以要求退款。
    于10.24日告知我们的纳税有问题，银行的商业贷款无法下来，所以，我们不能买万科的这套房子。林姓销售员解释可以等政策或者退还定金，一周后要求其退订。

    到11.6日打电话仍以走流程等通知的说法搪塞，流程走了将近半月仍然没有任何相关讯息，我们对此表示强烈不满

    要求出示明确的流程表。

    跟进的销售人员却一直以领导在审批走流程的理由搪塞，导致我们时间、精力、金钱的浪费，以及资金的占用，请回答，万科如何补偿？


    鉴于以上，要求万科合理及时处理跟进并安排退款事宜，本人保留根据一切合法的途径维护自己权益的权利。

尊敬的[娃哈哈_lan]朋友:

    您好！您反映的问题已收悉，已安排专人跟进处理。如您还有其他疑问，欢迎致电4008000002-0咨询。感谢您对万科的支持！

广州万科客户关系中心

2014年11月7日