装修选购单

曾通过万科物业管家野葡萄向销售人员索取装修合同和装修款发票，销售人员杨红飞以顺丰到付形式寄给我一份装修协议。后到大都会售楼处面见杨红飞，又拿到一张装修计划单。多次询问杨红飞是否还有别的文件，杨红飞说自己不是当初我购房时的销售，现在他能找到的只有这些。目前观涛苑马上就要交房，在与万科房修工程师讨论房屋交付标准时，提及装修选购单，房修工程师说肯定所有业主都有这份选购单。于是多次致电万科400，索要装修选购单，至今不见任何答复。今日再次致电万科400，得知万科客服系统显示，已有大都会销售负责人和我联系过。这不是明目张胆的撒谎吗？再者，已经签署的文件为何这么难拿出来？难道被你们万科的销售部门弄丢了吗？希望天津万科尽快把我的所有未领取文件交给我！