物业消极怠工

11月8日晚上，万科金色梦想9栋1单元三个电梯坏了2个，只剩下一个小电梯可以用，我家因有大家具需要配送安装，所以电话联系物业尽快维修好，物业告知"技术下班了，处理不了"，中途还挂了我的电话，后面还是我主动第二次打电话询问情况。告知说我电话这边没声音了就挂了我的电话，没声音物业难道心里没数吗？交房都两个多月了，楼房里面连个信号都没有！！