厨房洗手间反水

入住一年，厨房反水，洗手间反水。物业回复下水管道是90度直角，这个极大的增加了反水的几率。规范要求那个位置必须用两个四十五度拼接。既然已经发现问题，希望能整改，现在地产推物业，物业推地产。万科地产拿出项目的图纸，发现问题，整改。目前就这个诉求。打投诉电话，工作人员回复一两个工作日会和我联系，目前没有收到任何回复，而且物业经理也视而不见。这就是万科翡翠系列的服务吗？

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西安万科精益管理部
2021年11月10日