验房问题不予以解决

今天验房交付，本人购买车位（A393)安防门阻碍，功能无法实现，要求予以解决，答复为只能调到更远，离开所在楼区域，我的疑问是是不是可以工程上处理一下，难道所有这个位置的门都不能用了，处理的很不合理，还还鼓励我们走司法程序，我个人觉得都有点无法理解。望予以妥善处理。