万恶的物业出尔反尔，欺压百姓！！！!!!

自从入住以来，万科五期阅湖苑21号楼的楼宇对讲及入户门几乎没有持续正常使用超过一个月的。今天修好明天坏，后天修好，超不过三天依然是坏的。入住以来只有第一年中有一个多月对讲是正常的，可后来麻烦就来了：不是下面呼不到，就是下面呼通上面没任何音讯。接着就是马拉松式的维修历程。报修快两三年了，每次都是我们会尽快与您联系，然后不理不问。偶尔有人过来看看，调整一下线路的接着好了一天不到，又坏了。接着报修，依旧没人理会，最后一次报修是在去年年底，一直没人理会。物业推客服，客服推地产，来回踢皮球。后来万恶的物业催交物业费，我说报修好几年的对讲至今没人理会，没有彻底修好过。五期客服回复：“放心吧，您先交了物业费我马上派人去，一定给您修好。”而且还是个小姑娘。我想着她既然穿着万科的工服不至于说话不讲信用吧。可谁知道刚交了物业费，有个厂家的人是来看了看又走了，说让我找物业，我又给物业打电话，物业依然说本周末修，过了好久没任何音讯，我上周接着又打电话，物业又答应周末来人看，这次是终于盼来了，结果来了两个师傅看过后说机子是坏的，让我接着找物业。后来我又又又又给物业打电话，物业说户内的不归他们管，这还是人说的话吗？？？交物业费时答应的好好的。保证给维修好。交完物业费，就出尔反尔？？？？？？？？？？？？？太没信誉了吧！！！！!!

回复 1楼fangbest的帖子

尊敬的业主：

您好！

对于您反映的问题我们非常重视。近期我们已加强了对入户对讲门及门禁的检修工作，并制定了维修计划。如您还有其他意见或建议可拨打4009515151与我们联系，我门将第一时间上门与您沟通维修事宜。

由此给您生活带来的不便请见谅。

2014-11-10

本区域负责人王女士于11月10日回复：一定想办法尽快维修好！并称很多业主的对讲都出现这样的问题，之所以一直没有维修好，是因为该型号的对讲一直没到货。这次一定想办法尽快解决！至今已十日没有任何音讯！我只希望万科能守信于业主，不要一而再再而三地食言！！！

又过去半个月了。除了10号的王女士电话回复尽快维修，至今又是不了了之，无人问津！！！真让人无语！！！难道修一个对讲一个入户门需要十年？？？？？？

万科您还要耍耐到何时？？？太让人失望了！

昨天物业终于有一个能办点实事的人上门来协商，他叫刘魁，态度还不错，主动上门了解情况，并带上我一起去地产客服把情况说清楚，地产客服的孙师傅答应尽快找到相匹配的对讲让物业帮忙换上。刘魁也答应会定期与地产客服碰头、督促，希望这次不要再不了了之。。。。。。

希望万科不要继续失信于业主，继续等待中。。。。。。

这又一个月过去了，没有任何进展，依然是尽快解决中，难道这就是万科的办事效率？？？

互相推诿到何时？

万科东丽湖物业和地产客服互相推诿、踢皮球、不作为、耍无赖！！！
万科的客服麻烦您了解清楚再说话好不？？什么叫出了保修期，第一年也算出了保修期？？？？一直在报修，是你们的物业和客服互相不作为，一直不给维修，故意拖到现在的，怎么能这么不讲理呢？？