请万科为你们的劣质房屋负责任

基于对万科品牌的信任，本人于2021年在贵阳万科新都荟（中航城）项目买了房子。没想到，噩梦就此开始。4月底交房，现已拿到房产证。从5月10号第一次报修开始，至今已经因为漏水报修过十五次！然而，问题仍然没有被解决，甚至连漏水的原因都还没有找到。这是每一次的报修记录：

1）2021-5-10报修厨房顶上和餐厅窗户漏水；

2）2021-6-1号报修客厅顶部漏水，

3）2021-6-6报修客厅进门处漏水；

4）2021-6-14报修客厅和小孩房墙壁漏水，

5）2021-6-27发现阳台顶上有孔，原来是漏水了，开发商在没有通知业主的情况下，私自进屋进行打孔注胶作业；

6）2021-7-3发现次卧顶部有孔，经询问，也是因为漏水，开发商在没有和业主沟通的情况下，私自进房在次卧进行顶部打孔注胶作业，进行作业前未曾和业主沟通方案。

7）2021-7-31，报修次卧墙壁漏水，工人铲墙的时候，承诺说这次修完，肯定不会再漏了。

8）2021-8-1，报修客厅墙根潮湿起皮，乳胶漆脱落；

9）2021-8-31，报修主卧墙壁漏水，乳胶漆潮湿起皮，猜测和次卧墙壁漏水为一堵墙的两面同样位置。

10）2021-9-21，报修次卧避难间在7月修过的地方再次漏水；

11）2021-10-18，报修主卧顶部开裂，东南角漏水，损坏了落地灯、地毯和污染了沙发，同时发现主卧进门吊顶处漏水；

12）2021-10-21报修门口消防通道顶上漏水；

13）2021-10-21主卧地板严重积水；

14）2021-11-6报修厨房插座漏水，水从台面上流到地面；

15）2021-11-11报修客厅过道漏水。

每次报修，万科工作人员都承诺这次修完，肯定不会再漏。然而事实是一次又一次被现实打脸，因为从未认真排查过漏水原因！在2021年9月21日之前，每次报修，保修人员总是确凿地说，漏水是由于冬季施工，楼层夹板中有“潮气”导致的返潮。所以每次的整改措施都只是把基层铲掉，重新做乳胶漆。然而，隔段时间问题反复重来。而且每次漏水的地方都还不一样。而且后来愈演愈烈，直接变成在室内下雨。具体照片和视频都有取证，且发给了万科的保修人员。负责和业主对接的保修人员态度积极，回复也算及时，然而维修工作从未真正解决问题。而且，当面沟通时承诺好的第二天给予业主书面整改方案和赔偿方案，至今未见行动。

在这半年多的艰难维修过程中，业主亲身体验了各种痛苦、愤怒、悲伤、无力。。。甚至，由于这套房子严重影响了工作和生活，也导致了业主人际关系的破裂。请阅读此文的负责人们，换位思考一下，如果你们自己住的房子，也都是这样，你们能心安理得吗？这样的房子能体现万科的社会责任吗？这样的工程质量能代表万科品牌吗？

初购房时，我对万科是充满信任的、希望和好感的。甚至曾经我投资过一些万科的股票，是万科千千万小股东中的一员。然而在这半年多的时间里，我对万科实在是倍感寒心。万科作为中国第一房企，居然提供这样低质的房子，提供这样无能的维修服务，真是丢尽了万科的脸。我现在只想你们赔偿我所有损失，把房子回购回去，解决我的问题，挽回万科的信誉。

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