万科的服务确实太差劲了，买之前是上帝，购买后就不理咯，推卸责任。

本人很气愤，抱着对万科的信任，于2013年7月在万科金色城品购买了一套房子，至今还款已有一年，但银行的贷款合同一直未拿给我。现在我急于还部分贷款，需要合同。询问银行已经把合同于2013年12月6日交于开发商，但现在万科把我的合同已经弄丢，给我的理由是人事流动大，资料搞丢。我想请问下，你们在移交手续的时候就不确定下东西是否有用，不得任何的提醒吗?而你们的处理方式也很恶心，说是掉了，需要本人自己去补办。我想请问下这就是你们万科的处理办法吗?
现在你们很牛，真的很牛。到时候交房的时候我也会让自己变的更牛。。。投诉到底

不用说交房的时候怎么怎么样，以后怎么怎么样之类的话。说这些都是空话。
因为万科工作人员的失误，对你造成了经济损失，这时候你应当直接申请赔偿，比如以现金或者物管费的方式进行赔偿之类的，金额就按照因为补办贷款合同造成的提前还款的时间延迟的时间所产生的利息成本，以及你补办合同所产生的交通费、误工费等成本来进行核算。

尊敬的【minicoopers1010】客户朋友：

        您好！就销售现场工作失误给您带来的不便，我们深表歉意！就你所反映的问题，我们已安排专人与你联系沟通。谢谢你的理解与支持！

成都万科客户关系中心

回复 3楼牙尖的业主的帖子

万科金色城品确实很坑人，我也被坑了，买的时候，你就是爷，你询问的东西都耐心回答。我买之前，问马桶可以改成蹲式的吗？置业顾问回答肯定可以，小问题，买之后，就全变了，什么都不行。买了之后，从来没接到万科的任何电话。万科这样做，会失去越来越多的客户啊。以后买房坚决不买万科了，也不会推荐身边的朋友买万科的。