投诉

万科城四期秋棠苑，18年交房，19年供暖，供暖第一年就发现家中暖气片不热的现象，一直反应，管家说是热力供水不热，20年供暖又是暖气片不热，这次有工作人员说我家暖气片升水管和回水管装反了，他们给修一下，具体怎么修的，什么时间修的我也不得而知，反正又是一个冬天暖气片不怎么热，今年热力公司提前一周已经开始调试供暖，知道今天正式供暖（11月15日）我家暖气片还是凉的，期间给管家联系多次也得不到回复，后来打电话，管家说是今年已经过了保修期，他给我电话让我自己给地产的工程师傅联系，经联系后工程师说他新来的不了解情况，让我给自己的管家联系，来回踢皮球，到目前为止事情得不到解决，我想暖气片装反是一开始的问题，没有及时解决，一直拖到过保，这也不属于业主的问题吧？为什么就不能正确对待问题呢？

尊敬的业主朋友：
   您好！您反映的问题我们已收到，我们将尽快与您联系，感谢您对我们工作的支持和关注。如您有其他疑问，欢迎您拨打郑州万科客服热线4008000002，我们将竭诚为您服务。
郑州万科企业有限公司
2021年11月15日星期一