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我是济南万科城二期业主，现在我将我从看房到买房直到今天万科是怎样欺骗消费者的。这是一个真实的事件，望大家能给些宝贵建议，多谢！ 在买房之前去看过一次房，接待的置业顾问是宋某某。2014年4月宋某某给我打电话说万科城马上要涨价，因为学校马上要定下来，问我有没有时间来看看房。我在一个周末的下午去了趟万科城售楼处，当时去的时候就没打算当天能买房。下午到了售楼处之后宋某某说她现在有客户，先让同事帮她接待一下，接待的置业顾问是刘某，刘某带着我看了样板间也给我把当时所有的优惠给讲清楚了，也给我算了我看的房子的折后单价和折后总价。置业顾问宋某某忙完以后就就让她同事忙自己的去了，然后她继续给我介绍，她说她可以在她同事给我优惠价格上再给我优惠两个点，我当时就指着她同事刘某给我算好的单价和总价问她是不是在这个价格的基础上再给你我优惠两个点，她非常肯定的说是。她还说只要你今天能买我就可以给你优惠这两个点，而且态度很明确，可以优惠。因为我当天没打算买房，所以没有带卡，我就给朋友打电话给我送来两万定金。在签订金合同的时候宋某某发现了问题，问题就是她的同事刘某把两个点的优惠已经优惠完了而宋某某不知道，她俩知道这个事情之后没有告诉我（这个事情是我以后知道的，她俩知道交接有误，但是没有告诉我）。这是一种欺诈行为，违反了合同法的公平性及诚信原则，明知中间有误会而不告知对方故意隐瞒事实真相，这是不是一种欺诈行为……？ 由于房子的买的比较仓促，时间也快到下班点了，所以合同签的比较快，也没细看价格，因为觉得价格已经算好了。晚上回家之后仔细一看还是刘某给我算的价格，而宋某某承诺的两个点根本没有优惠。我知道以后非常生气，直接给宋某某打电话问怎么回事，而宋某某的解释是，她不知道她的同事刘某已近把两个点的优惠算进去了，她也批评她了，宋某某和刘某两个人只是道歉。当天晚上又返回售楼处谈了半天也没有什么结果，俩人只是一个劲的道歉。 第二天我到了售楼处找到了她们的领导——济南万科城销售总监张某某。张某某总监知道这事以后也是道歉，态度诚恳，也为自己的员工向我道歉。我当时还是很生气，不接受她们的道歉，让她们尽快给我处理结果。第二天张某某她们再次道歉的情况下，说万科城以后用的物业是自己的，是万科自己的物业，以后她会跟万科物业说我是特殊业主，万科物业会给予照顾，而且万科会经常有业主活动，她承诺我说只要有活动就会通知我参加，那怕就有一个人参加活动那个人也是我。当时我也太幼稚了，说白了就是太傻了，相信了他们的话，原谅的她们。 从2014年4月买房到9月份，一次业主活动通知没接到。五个月没有活动这就是她们所说的会经常有活动，这个经常五个月没见一次。在中秋节过后偶然听说中秋节有业主活动，我就打电话为置业顾问（现在我的置业顾问是李某某，这也许就是万科的销售策略，前期置业顾问大部分调走了，相信很多买万科城的业主应该知道）为什么中秋节有活动没人通知我，置业顾问李某某说只是一个小型活动没有通知我。我打电话问前期置业顾问宋某某她说交接的时候匆忙没有交代清楚，而张某某总监说以前给他们说过有活动要通知你。这就是万科，答应的事承诺的事而做不到。该怎么办……？ 欺骗： 1、买房之前说要涨价至少六百或者八百，没涨反降； 2、买房之间就说学校马上要定下来，至今未定； 3、承诺两个点没有兑现； 4、答应只要有活动就通知我参加，有活动没人通知； 5、承诺万科物业给予照顾，这个照顾不知道能不能兑现。 我也向万科反应过这事，万科也是道歉，推脱责任，说自己只是管理责任，把责任都推到万科城销售代理商——荣置地。当时处理这件事的万科领导是万科客户关系中心张某与万科销售部门赵某某，张某态度相对还好一些，赵某某直接推脱责任。 虽然我不是学法律的，但是我也知道一些。欺骗消费者违反公平与诚信原则，这是一个什么样的合同，承诺的条件算不算补充条款，虽然只是口头的，但是所有人现在都是承认的，我也有证据，一方违反条款算不算违约。 希望各位业主各位朋友给些建议，也希望万科的领导们看到给个说法，辛辛苦苦挣的钱全仍进去了，一百多万从开始就是个骗局。。。。。。无良的万科。 |
