门锁，电动车进出

1、负一楼的门锁坏了几个月都没换，问管家说在走流程，走几个月还没下文，物业费能走流程延后几个月缴费吗？
2、每天看到电动车进出，前台没有管家看，什么人都能进出，什么电动车也能进出，把业主的安全意识放在什么位置？