客服经理马光远不负责不作为

客服经理马光远不积极处理房屋质量问题反倒是拿出一份所谓的保密协议让业主签？拜托马光远客服经理你这个位置是给业主解决问题及服务所有业主的，房子有问题你们理所当然应该及时负责维修，过程中造成业主家里物品损丢失损坏照价赔偿！所有的细节方面都清清楚楚，你要是没有能力处理请及时离岗！要求维修这么久你从来不跟业主照面，打电话永远不接，请问你在工作吗？

尊敬的业主朋友：
   您好！您反映的问题我们已收到，我们将尽快与您联系，感谢您对我们工作的支持和关注。如您有其他疑问，欢迎您拨打郑州万科客服热线4008000002，我们将竭诚为您服务。
郑州万科企业有限公司
2021年11月16日星期二

万科的客户经理不知道都是干什么的，赵丹阳也是一样，一直躲着不解决问题，问就是已经处理好了？处理什么了就处理好了，问题投诉几个月，到现在还是老样子，没人管