再次质凝万科公司

我于2014年11月12日提出相关事项质凝，非常感谢你们给予及时的回复，但回复意见作为业主我非常愤慨，原本希望能得到及时解决问题，你们全是托词，是典型的不负责人的推卸。我的信息，你们物业是非常清楚的，怎么可能不知房号，并且你们应该拿出积极的态度来处理，请你们不要损害你们这么优秀公司的称号。。。

尊敬的业主朋友：

        您好！ 11月12日得到您反映的问题后，服务中心工作人员及时查询您在网络的注册信息，只有QQ号能反映您的真实信息，工作人员于下午14点51分、14点52分、15点42分先后三次通过QQ信息与您联系，但均未得到您的响应，只能在论坛中留下我方联系人员联系方式，11月13日上午再次收到您的网络回复后，工作人员最后根据您注册名的拼音的谐音，检索项目客户信息，通过逐一联系排查可能的业主，终于与您取得了联系。为了保证以后能快速、准确的处理您所反映的问题，我们强烈建议您注册时能留下真实的信息，或及时与我们留存的工作人员的联系电话联系。祝您生活愉快！

万科金色领域物业服务中心

二〇一四年十一月十三日