物业服务投诉

1、物业取件服务东西丢失要求协助处理核实，却无下文。2、物业服务快递上门取件，未完成也不进行反馈，对此询问才回复。3、询问水管位置，多次要求提供具体尺寸说明，每每应付了事，不进行作为！这些乱七八糟的事情没有一个给说明，还这种服务！是需要直接进行12315投诉是吗？