外墙漏水致室内壁纸发霉严重，破损严重已数月都没有解决

外墙漏水导致室内壁纸发霉严重，破损严重，维修工程师一拖再拖不给解决现在电话都不接，十分影响万科在业主心目中的形象，望万科领导能体谅我们业主急切的心情能快点解决！

我家情况跟你家一模一样，一推再推，估计是想推到过保就可以不用管了吧