安保措施不到位

投诉广州万科山景城M9栋管家山竹青及物业安保，我（业主）发生盗窃，让管家查电梯监控，管家无作为，后我自己去查监控发现犯罪嫌疑人2人携带丢失物乘坐电梯的监控视频，管家回复推脱敷衍不配合寻找丢失物，同时楼栋大门常开，安保措施不到位，滋生此类盗窃行为。