大连万科朗润园的物业服务问题

万科各位管理人员:
      做为一个用了差不多一辈子的钱来买个房子的我们，主要是看上了万科的金牌物业，而实际上我们得到的是什么服务呢？
近在咫尺的魅力物业，物业费是1.5元，硬件上，停车位的布置很充足，儿童游乐设施也很充足，小区绿化，供业主休息的长椅等，软件上，物业的服务相当到位，每天物业人员将楼梯走廊擦的如镜面一样，小区里经常能看到物业人员在打扫维护卫生等，再转过头来看看朗润园，物业费2.2元，但是物业服务是180度大转变：
1. 设施呢？屈指可数的几个停车位；
2.仅有的一个儿童游乐地方；
3.走廊每天是能看到保洁人员上来，上来也就是走一趟就下去了，打扫根本谈不上，走廊里灰尘堆积；
4.小区里很少能看到物业人员的影子；
5. 小区管理差劲，经常有外面遛狗的成群结队站在楼下，大型犬都不拴绳，狗粑粑拉的哪都是；
6.小区绿化跟魅力比起来也天差地；
7.业主想上联通的宽带也上不了，物业跟电信的勾结，就是不让联通的宽带进场；
8.小区外连路灯都没有，晚上下班都是摸黑走回去，对面来个人都看不见，置业主的生命财产安全于不顾；
9.小区到公交车站得走20分钟，跟原来宣传的地铁站走路需35-40分钟。
。………。
各种问题，就不一一列示了，请各位管理人员对大连万科朗润园的物业人员进行一次彻底的培训吧，这样的物业我们真觉得跟2.2的物业费太不匹配了，继续这样，明年我们业主都要联合不交物业费了……。
我想，你们也不想看到这种情况出现对不？

尊敬的【sunday_0011】业主：

    您好！感谢您对朗润园园区的关注。关于您提到的保洁清扫不到位问题，再次向您表示歉意，希望您能与物业服务中心联系，告知具体楼栋，我们将进行清扫整改，并对责任人进行考核处罚，服务中心将加强日常的监督工作。为了方便业主了解保洁日常工作，服务中心已将“保洁服务监督卡”张贴在各个楼道信息栏，公示保洁服务流程；关于您所提到的园区大型犬的问题，服务中心已进行各类文明宣传工作，园区里各大展板以及楼道内信息栏均有相应提示，后续将持续增加文明宣传，同时服务中心也呼吁广大业主文明养犬；关于您反映的车位和绿化的问题，地产公司均按照规划设计图纸进行施工；关于您反映的红线外的市政路灯和公交车的问题，因属市政相关问题，服务中心将积极沟通，如有进展将及时通知广大业主；关于您提到的网络问题，服务中心将积极协调资源满足业主日常生活需求；如您有其它问题，欢迎随时与服务中心联系，我们将竭诚为您服务，欢迎您与我们直接联系沟通，联系人：谷女士，联系电话：13478434565。





大连万科朗润园物业服务中心
    2014年11月15日