阳台下水道反味严重

阳台突然暴臭，咨询物业告知无法解决，要求我们每次洗完衣服堵上下水管道，我家阳台下水管道在洗衣机后方，按照你们的要求，我每次洗完衣服还要把洗衣机搬出来，如果无法合理解决这个问题，我只能找媒体举报，绝不是威胁。这显然是你们施工问题，为什么不提前告知？而且入住快两年了，突然出现这种问题，答复竟如此简单敷衍！