万科清林径设计错误谁负责？？

上海浦东南汇的清林径两侧边户门口都是空中走廊，每逢下雨门口都是水。当别人回到自己家里前都可以把鞋子擦干，而我们只能把雨水带入家中。以前是夫妻两人，觉得自己小心一点都没有关系。现在老婆怀孕了，考虑到安全问题以及老人也过来照顾孩子，如果因为地滑而摔倒会有危险。因此打电话给物业（知道物业是不允许封闭阳台），商量看如何能够解决这个问题。本来考虑装无缝窗户，即使密封性最差，但是不影响这个楼的美观，而且平时全部打开不影响隔壁邻居。但是我的想法还没有说完，工作人员就打断我说别人封闭阳台的都打官司输了，请问你是在威胁我吗？我问如果我家人滑倒，这个责任万科是否负责，你就闭而不语。是否可以积极一点解决我们的实际问题。如果真的滑倒有危险，打官司你们肯定有责任的。
你们不想有责任，我不想家人危险。请万科不要推卸责任一味的说不行。

边套产权问题，在产证都有清楚划分出来，是边套业主的。可是边套业主自己还是不能享受自己花钱买来的边套面积所有权及使用权。真是不知道自己花钱买的东西还要让别人指指点点告诉你怎么使用。笑话，

尊敬的【赵文】朋友：

您好！

关于您反映的空中连廊事宜，服务中心已多次与您沟通，在不影响中间户的情况下，建议将栏杆以下部分用透明玻璃进行封闭，（目前小区已有部分业主采取将栏杆以下通过透明玻璃封闭，防止雨水进入走廊有明显效果。）既能有效防止雨水进入又满足中间户通风和采光，也有利于邻里之间和睦相处。同时在阴雨天气服务中心会加大对走廊清洁力度。但您考虑下大雨还是会有雨水进入，故您不同意此方案，要求全封闭，服务中心很难满足您的需求。如您有好的方法和建议欢迎与我们联系。

联系人：陆先生 18021005486

        

清林径园物业服务中心

2014年11月17日

预售合同上清清楚楚写着走廊是公用面积。