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12.3 万科客户服务经理 徐骏韬 回复给我的结论是，出现这样的问题，万科完全没有责任，是按照合同交房，合同里已经有免责条款，如果有还有疑问，建议我走法律渠道。 我已经咨询过法律意见，万科已经构成违约，相关免责条款不会被法院认可。万科需要按按板房交付，如果无法整改，需要对我进行赔偿。 会再和万科协商，如果还是没有结果，我会提起诉讼。如果还有人要一起维权 QQ群：379142217 11.21 截止目前，我反馈问题已经过去一周，我向销售、投诉热线、本论坛都反馈了问题，没有任何人来联系我。销售直说等答复、客服热线说24小时给答复，都没有任何反馈。本论坛只有一句屁话。 这就是万科嘴里的 三好 。 买房子的时候好好好，买完之后滚滚滚。 这就是中国一个大房企的丑陋嘴脸！！ 11.9 《商品房销售管理办法》（建设部，2001年）第三十一条规定“房地产开发企业销售商品房时设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致，未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致。” 我合同上白纸黑字写了 提高10cm，你提高了22cm，还是你说的合同里有吗？你来帮我翻合同，翻出22cm来！ 11.8 万科，合同既然有明确约定，为何还是“样板房仅供参考”？这种老掉牙的格式条款到哪都是不会成立的！万科集团这么大公司也会说出这么可笑的话？ 合同上写的是10！ 22厘米和10厘米是一个高度吗？？直接违约了 你可懂！！直接取消这个窗户是不是也是不同户型不同位置？？ 样板房什么户型？我买的什么户型？有区别？！！所有的差异都可以用一句以实际交付为准可以敷衍的吗？ 你们就拿这种前后矛盾的幼稚解释搪塞我？请尊重消费者！！ 请按宣传内容、合同交房！否则拒收、索赔！ 11.7 hi 万科： 七贤郡西区看房归来。发现厨房窗户与样榜房严重不符，与一楼、一期都是不一样的。请给出处理方案。 下图实际房间的窗户，窗户下沿距离挡水22cm： 
下图一期、二期一楼的，窗户下沿距离挡水5cm以下。 
下图样板房，窗户下沿距离挡水5cm以下： 
样板房提示“此处厨房窗户实际交付时厨房窗户扩大30公分，高度提高10公分”，合同上亦是如此，下图： 
当初销售说的是窗户会扩大，没想到提高的意思是往上移动！严重误导购房者，玩文字游戏。 窗户上移20cm左右没有争得我的同意。 窗户位置的偏移严重影响美观，并且上面的橱柜高度缩小了3cm。 请万科就此给出解释，并给出处理方案，按宣传内容交房！ |
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杭州万科客户关系中心
2014-11-18 15:41:24
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