盈润园暖气不热问题！第二贴！未完待续

发表于 2014-11-17 12:11 |只看楼主





本人天津盈润园业主，2014年11月16日14点万科售后部派工人（非万科地产工作人员，为外地农民工）到我家对暖气不热问题进行处理，经过放气、放水后，暖气仍不热，经该工人检查发现暖气的进出水管是热的，但暖气片不热，该工人表示已不属其维修范围。本人于2014年11月16日下午立刻再次向售后部23749969反映情况，说明我家的暖气不热的情况。我家暖气走向为客厅-主卧-主卫-次卫-次卧-餐厅-厨房-书房，令我诧异的是，客厅-主卧-主卫及厨房-书房是热的，但次卫-次卧-餐厅是冰凉的，一条线路开始段和最后段暖气是热的，中间段是凉的，售后部23749969向我解释说是循环水路的问题，让我再观察两天。但是，截止本人发帖时间（现已22点20分），这几个暖气片仍不热，本人在家仍需穿上保暖内衣、羽绒坎肩等才能感觉不冷。现需要万科地产派出专业人员到我家解决该问题。从11月17日起，我家在晚19点至次日8点家中将有人接待你司人员，请你司在此时间段内安排人员到我家，其他时间不予接待。
如17日-20日仍无专业人员到我家进行检查，我本人不排除采取其他方式向你司表达不满，如21日到你天津万科公司总部（塞顿中心C座）或22日到其他万科项目售楼处（如西青四季花城，离家较近）找你司人员进行反映，望你司予以重视！！！
另外，我家现有地板空鼓、墙地砖空鼓、下水管口与地漏位置偏位等众多问题需你司予以解决！！！

回复 1楼pangzhongyi0206的帖子

尊敬的业主：

您好！

对于您反映的问题我们非常重视。因近日刚刚进入供暖季，整体供热循环尚不太稳定。11月17日（今晚）我们将安排工作人员入户为您进行查看和调试，工作人员会提前与您电话联系。

由此给您生活带来的不便请见谅。

截至2014年11月17日16:00,我本人未接到你司安排的工作人员与我电话联系！！！！！！！

回复 1楼pangzhongyi0206的帖子

尊敬的业主：
    您好！
    对于您反映的问题我们非常重视。昨晚已安排专人入户为您进行调试，因目前流量尚不稳定，外网也在调试清理，如您户内再次出现个别组暖气片不热现象，请拨打假日润园客服电话进行报修。
    由此给您生活带来的不便请见谅。

2014-11-18

回复 2楼天津万科客户关系中心的帖子

    我也是万科盈润园业主，到目前供暖已11天，我家的暖气一直不热，期间我不停的与客服联系沟通维修事宜，但是仍未得到解决，请万科高度重视此事，不要推脱，不要敷衍，尽快解决！！！

回复 1楼pangzhongyi0206的帖子

楼主你好，你家地板是否也出现发霉变黑的现象，如有请联系QQ群222020732，我们正在组织起诉