为什么受害者都是买房子的

我是苏州上瑞阁11-502业主，从上次开始通知我们验房前确认地址和手机号开始，我们已经和你们说过了几次，每次都是地址和手机号双重错误。最后我就成为那个最特殊的一个，电子件！我咨询两个问题。1.东西寄错了最后有没有寄回去，你们有没有跟进，最后如果没有东西在哪？我的个人信息泄露了你们做何解释？2.为什么每次都是错的，为什么每次都说改都没有改？我想请教一下，如果都是最后说声对不起，那你们万科所谓的管理，考核制度都是放那在边骗人的嘛？3.到现在为止你们所谓的管家一直不回复我信息，你们可以去问管家，这是为什么？
所有人买房子的钱都不是大风刮来的，不要收了钱就是一份这不是我的事情，这是售后的或者说这是哪哪的，我们马上帮你反馈，作为一个普通人，我们更想听到的是，你们反馈的事情，经过调查，是什么什么情况，我们做了什么什么处理。你们都是万科，都是万科的一份子，别搞得你们都是传话筒，自己跟万科没关系，那我只能说，你牛，你厉害????????
图我不想发，如果4008电话记录，和你们自己管家人员的信息都查不到，我只能表扬你们的管理！