所房子质量上的问题为什么让业主承担！！！

万科东郡。。。。


已经几年前的事情，我家地下室由于外墙漏水问题房子发霉、一个墙面和衣柜全烂掉。


我以为地下室可能潮湿引起的、还让万科物业看一看维护了都说没问题，我重新墙纸拿掉防水处理后简单装修。


地下室的房间我女儿使用，又是出现同样的问题。
我女儿全身上某明奇妙的痘出现、送她医院4~5提案都没有治好。


这情况告诉万科物业，尽快维修电话，到万科物业投诉几十遍。
万科物业和地产互相推来推去。。。
整整花了两年时间才维修。


这两年我底下的房间一直空在那儿，我女儿和老婆回国治我女儿的身上的痘。


过了两年后我才底下房子全改为厨房间墙上全贴砖，还是不放心。



这问题谁负责？
万科物业不是自己问题责任推给地产，地产不是自己原因，而是时楼上业主在阳台玻璃房装修时排水管道改动引起
（真让我吃惊这隐患还存在 - 万科地产说的）。


我不知房子结构、人家怎么装修，我只知道我的眼前房子就是存在这个问题，而且这个问题反馈了整整两年才修。
  

我是一个外国人，不能这样让我承担所有问题啊！
对房子结构、法规、楼上人家怎么装修都不懂的让我承担啊！

尊敬的【jsyoon】业主朋友：

您好！

    感谢您对万科的关注！

    针对您反映的外墙漏水问题，我司高度重视并与您取得了联系。现了解到该问题为楼上业主装修个性化改造不当导致，我司并非责任方。考虑到您的特殊情况，万科出于对业主的关怀，我司已于2012年年底帮您维修完成，且无渗漏情况。

    如您有其他意见和建议，请致电万科物业服务热线：400-951-5151或万科客户服务监督热线：400-800-0002与我们联系。

    给您带来的不便，敬请谅解。祝您生活愉快！

                                                                                                                    无锡客户关系中心

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回复 2楼无锡万科客户关系中心的帖子

  你好！

  这个表态我早就预料到，总归你们该做的事情都为我做到。。。。

  帮我外墙维修，你们再好的维修也不用花两年的时间吧？

  楼上人家个性化装修，影响到房子结构物业管理干什么？ 为什么不阻止他们，让他们影响到人家？

  物业管理究竟是管理什么？ 只监督人家付物业费吗？

  我为什么每一次付物业费时耽误，甚至承担滞纳金还是没有按时付费? 把我的房子两年不能使用，我可不可以两年后给你们付？

  你们该做的事情都做好似的表态，与你们无关的表态，我有点腻了。

  全部让我承担、让我解决！

  我是小小的一个人，承担不起, 你们说我做错了什么吗？

  为什么同一个问题装修了三遍？ 我女儿什么住院治疗？ 为什么我自己花钱买的房子两年无法使用？

  这一个都是我的责任吗？ 我不是中国人，但我想不管国际到哪都没有这样的对待！

  谢谢！ 你们没完没了的重复对待，我明白了。。。。