关于西安万科城业主小孩上幼儿园的问题反馈

按理说小区内配置幼儿园是好事，解决小区内业主小孩上学的问题，这没有问题。
但是现在小区外面其它区域的小孩可以报名，而小区里面的小孩却报不了名，这是为什么呢？

在幼儿园里面咨询过，得到的结论是：幼儿园已经报满了，不能再报了。

我现在有很多疑问：
1，我是今年国庆节收的房，十月中旬入住，十月初将小孩从姥爷家接过来，打算上幼儿园，结果说不能报了已经报满了，幼儿园什么时候报名，在哪里报名，什么时候报满了 我根本就不知道，现在报不了名你说让我怎么办？
2，小区外面的小孩都能报名，都能知道时间，为何小区业主都不知道，谁通知的，通知到了吗？
3，既然小区里面和外面的小孩报名都是一样的，那为何还要把幼儿园建在小区里面的呢，建在小区里面有什么意义？


今天中午12时左右打4008-000002电话，向客服人员说明情况，希望能给我一个解释，为何没有通知到业主，这个责任谁来负担，怎么处理，后续怎么办。结果得到的答复是，万科不管，而且万科也管不了，幼儿园是外聘的，万科介入不了。 一句话就把我打回去了。


我想问，幼儿园在小区里面，万科不管谁来管这件事，难道就放任自由吗，想招多少就招多少，在哪里招 也是幼儿园全说了算吗？ 太让我生气了，在万科买房子，就是因为配套设施全才选择万科，就是想让小孩上个好点的学校，如果真的小孩上不了学，在万科买房有什么意义？？？

尊敬的fulng：

您好！

您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。万科城品格幼儿园报名前已在小区做了公示，对于报名时间和要求做了详细说明。在开园前再次去电逐一核实，根据报名情况园方进行了师资力量的配备，据我方与幼儿园进一步核实，目前幼儿园报名已满并已结束，对于客户咨询有其他客户报名成功事宜，经与园方核实近期确有约20-25位家长来园咨询报名事宜，园方只是进行了统计和沟通。详细的报名信息，还请您咨询品格幼儿园园方了解最新情况。

如您还有其他意见或建议，欢迎您拨打万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。

西安万科
客户关系中心

2014年11月20日

回复 2楼西安万科客户关系中心的帖子

1，4008000002  客服直接说不管，管不了！2，幼儿园院长说招满了！


自从入住以后就没有看到小区内关于幼儿园招生的公告，更没有接到相关的电话和短信通知！难道不会让我的小孩去别的小区上吧，这也太可笑了。别的小区的小孩在万科幼儿园上学，而万科的小孩还要在别的地方上。这到底是哪个环节出现了问题？请自检！


打400电话不管用，在这里如果投诉也不管用的话，只能到你们的管理部门反映情况了，上学的事情是大事马虎不得，希望你们能谨慎对待！